Ingin berkarier di perusahaan terkemuka di bidang elektronik dan telekomunikasi? PT Astech Indonesia, produsen peralatan canggih yang namanya sudah dikenal luas di tanah air, membuka peluang emas bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Service di Cikarang. Posisi ini menjanjikan pengalaman yang menantang dan kesempatan untuk mengembangkan diri.
Sebagai Customer Service di PT Astech Indonesia, Anda akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Anda akan berperan penting dalam memberikan solusi yang tepat dan memuaskan, serta menjaga kepuasan pelanggan agar loyal terhadap produk-produk inovatif PT Astech Indonesia.
Siap untuk tantangan dan kesempatan emas ini?
Lowongan Kerja Customer Service PT Astech Indonesia
PT Astech Indonesia, perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang produksi peralatan elektronik dan telekomunikasi, membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Cikarang. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, membangun hubungan yang kuat, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
Customer Service di PT Astech Indonesia memiliki peran penting dalam membangun citra positif perusahaan. Mereka bertanggung jawab untuk menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari pelanggan, baik melalui telepon, email, atau media sosial. Tugas-tugas harian mereka meliputi:
- Menjawab telepon dan email dari pelanggan dengan cepat dan ramah.
- Memberikan informasi yang akurat dan terkini tentang produk dan layanan PT Astech Indonesia.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan empati.
- Memproses pesanan dan permintaan pelanggan.
- Melacak status pesanan dan pengiriman.
- Memberikan solusi atas masalah yang dihadapi pelanggan.
- Meneruskan informasi penting kepada tim terkait.
- Menjaga catatan komunikasi dengan pelanggan.
Sebagai contoh, Customer Service mungkin menghadapi situasi di mana pelanggan mengalami kendala dalam menggunakan produk. Dalam situasi ini, Customer Service harus mampu memahami masalah, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Kriteria Calon Pelamar
Untuk dapat menjalankan tugas-tugas Customer Service dengan baik, PT Astech Indonesia mencari calon yang memiliki kualifikasi dan pengalaman yang sesuai. Berikut adalah kriteria yang dibutuhkan:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
- Menguasai bahasa Indonesia dan Inggris (lisan dan tulisan).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Dapat bekerja dengan tim dan secara mandiri.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan PT Astech Indonesia.
- Mampu mengoperasikan komputer dan program aplikasi terkait.
Kriteria tersebut penting karena Customer Service merupakan ujung tombak perusahaan dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan memecahkan masalah, dan pengetahuan tentang produk sangat dibutuhkan untuk membangun hubungan yang positif dan loyal dengan pelanggan.
Calon yang ideal untuk posisi ini adalah seseorang yang memiliki passion dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memiliki semangat untuk belajar dan berkembang, dan mampu bekerja dengan tim yang profesional.
Benefit yang Ditawarkan
PT Astech Indonesia memberikan berbagai benefit menarik bagi karyawannya, termasuk untuk posisi Customer Service. Berikut adalah tabel yang berisi daftar benefit yang ditawarkan:
| Benefit | Keterangan |
|---|---|
| Gaji Pokok | Sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman. |
| Tunjangan Kesehatan | Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga. |
| Tunjangan Hari Raya | Bonus diberikan pada hari raya keagamaan. |
| Cuti Tahunan | Cuti tahunan diberikan sesuai dengan ketentuan. |
| BPJS Ketenagakerjaan | Jaminan sosial ketenagakerjaan untuk karyawan. |
| Pelatihan dan Pengembangan | Peluang untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. |
| Kesempatan Karir | Peluang untuk berkembang dan maju dalam perusahaan. |
Benefit-benefit tersebut memberikan jaminan dan kenyamanan bagi karyawan, serta mendorong mereka untuk terus berkembang dan berkontribusi kepada perusahaan.
Dokumen yang Dibutuhkan
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Astech Indonesia, calon pelamar diharuskan mengirimkan dokumen-dokumen berikut:
- Surat Lamaran Kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Fotocopy KTP
- Fotocopy SKCK
- Surat Rekomendasi (jika ada)
Dokumen-dokumen tersebut dapat dikirimkan melalui email ke alamat [email protected] atau langsung dibawa ke kantor PT Astech Indonesia di Cikarang. Format dokumen yang diterima adalah PDF atau Word.
Kesimpulan
Bergabunglah dengan PT Astech Indonesia dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk menghadirkan solusi elektronik dan telekomunikasi terbaik bagi masyarakat. Dengan benefit yang menarik dan lingkungan kerja yang kondusif, PT Astech Indonesia membuka pintu lebar bagi Anda untuk meraih kesuksesan karier.
Segera kirimkan lamaran Anda dan raih peluang emas untuk membangun masa depan yang gemilang!
